Документи
Отказ от договор в 14-дневен срок
Когато заявите ремонт през сайта или по телефона и апаратът пристига с куриер, договорът е сключен от разстояние. По Закона за защита на потребителите (чл. 50) имате право да се откажете от него в срок от 14 дни от сключването му, без да посочвате причина и без да дължите неустойка.
Ако сте поискали ремонтът да започне веднага (отметката в заявката) и той вече е започнал, при отказ дължите стойността на извършената до момента работа и вложените части (чл. 55, ал. 5 ЗЗП). Ако ремонтът е завършен изцяло с вашето изрично съгласие, правото на отказ се губи (чл. 57, т. 1 ЗЗП).
При ремонт, приет на място в сервиза, не се прилага право на отказ по тези правила — но винаги можете да откажете ремонта след диагностиката при условията в общите условия.
Как се отказвате
С недвусмислено изявление — през формата долу, на [email protected], по телефона на 0883 708 020 или в сервиза. Получаването потвърждаваме до един работен ден. Апаратът ви се връща с куриер за ваша сметка или го взимате от сервиза; платеното по договора, намалено с дължимото за вече извършена работа, се възстановява до 14 дни по същия начин, по който е платено.
Формуляр за отказ
Стандартният формуляр по Приложение № 6 към ЗЗП може да се използва вместо този — текстът по-горе съдържа същите данни.